Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Al enviar el formulario se genera tu hoja con un número correlativo y te enviamos una copia a tu correo.

Proveedor

NOVO CREATIVO S.A.C.

RUC

20603109041

Domicilio

Av. Pastor Sevilla, Urb. Villa Mercedes Mz. A1 Lt. 13, San Juan de Miraflores, Lima, Perú

Fecha

17/10/2026

Hoja de reclamación N.°

Se asigna al registrar

Establecimiento

Virtual: qcarta.com

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Servicio Producto

Descripción del servicio o producto *

Monto reclamado

Moneda

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido del consumidor *

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Este espacio lo completa NOVO CREATIVO S.A.C. al responder tu reclamo o queja. Recibirás la respuesta en tu correo.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo a NOVO CREATIVO S.A.C. a tratarlos para atender esta hoja de reclamación, según la Política de privacidad. *